10 Secrets de communication des grands dirigeants

10 Secrets de communication des grands dirigeants
Personne n'est jamais devenu un grand leader sans D'abord, devenir un grand communicateur. Les grands leaders communiquent avec les gens sur le plan émotionnel à chaque fois qu'ils parlent. Leurs mots inspirent les autres à réaliser plus que ce qu'ils n'auraient jamais cru possible. Les grands communicateurs sont intentionnels et il y a 10 secrets sur lesquels ils comptent pour livrer un message puissant.

Personne n'est jamais devenu un grand leader sans D'abord, devenir un grand communicateur.

Les grands leaders communiquent avec les gens sur le plan émotionnel à chaque fois qu'ils parlent. Leurs mots inspirent les autres à réaliser plus que ce qu'ils n'auraient jamais cru possible.

Les grands communicateurs sont intentionnels et il y a 10 secrets sur lesquels ils comptent pour livrer un message puissant. Mettez ces secrets au service de votre communication et surveillez votre influence

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1. Ils connaissent leur public

Les grands communicateurs ne s'inquiètent pas de paraître importants, de montrer leur expertise ou de stimuler leur propre ego. Au lieu de cela, ils pensent à ce que les gens ont besoin d'entendre, et comment ils peuvent transmettre ce message pour que les gens puissent l'entendre. Cela ne signifie pas que les dirigeants disent aux gens ce qu'ils veulent entendre. Au contraire, ils disent aux gens ce qu'il est important de savoir, même si c'est une mauvaise nouvelle.

2. Ce sont des experts en langage corporel

Les grands communicateurs suivent constamment les réactions des gens à leur message. Ils sont rapides à saisir des indices comme les expressions faciales et le langage corporel, car ils savent que c'est le seul commentaire que beaucoup de gens leur donneront. Les grands communicateurs utilisent cette expertise pour adapter leur message à la volée et adapter leur style de communication au besoin.

3. Ils sont honnêtes

Les meilleurs leaders savent que pour que la communication soit efficace, elle doit être réelle. Ils ne peuvent pas avoir des gens qui analysent chaque mot en essayant de séparer le fait du spin. Lorsque les grands communicateurs ne peuvent pas partager certaines informations, ils viennent tout de suite et le disent parce que les réponses improvisées et la demi-vérité engendrent la méfiance et l'anxiété. Dans les bons et les mauvais moments, l'honnêteté renforce la confiance.

4. Ils sont authentiques

Les grands communicateurs n'essaient pas d'être quelqu'un qu'ils ne sont pas simplement parce qu'ils sont montés derrière un podium. Il y a une raison pour laquelle Mark Zuckerberg a présenté Facebook aux investisseurs dans un sweat à capuche et un jean. Les grands leaders savent que quand ils restent fidèles à ce qu'ils sont, les gens gravitent autour de leur message. Ils savent aussi que le contraire se produit lorsque les dirigeants agissent.

5. Ils parlent avec autorité

Les grands communicateurs n'essaient pas de couvrir leur dos en étant ambigus, insalubres ou insouciants. Au lieu de cela, ils sortent leur cou et parlent très directement de la façon dont les choses sont et comment elles doivent être.

6. Ils parlent aux groupes en tant qu'individus

Les dirigeants ont rarement le luxe de parler à une personne à la fois. Que ce soit autour d'une table de conférence ou dans un auditorium débordant, les grands leaders savent comment faire fonctionner la salle et faire en sorte que chaque personne se sente directement en contact.

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7. Ils ont des oreilles (et ils les utilisent)

Les grands leaders savent que la communication est une rue à double sens et que ce qu'ils entendent est souvent plus important que ce qu'ils disent. Quand quelqu'un d'autre parle, les grands communicateurs ne pensent pas à l'avance et planifient ce qu'ils diront ensuite. Au lieu de cela, ils écoutent activement, entièrement concentrés sur la compréhension du point de vue de l'autre.

8. Ils utilisent des phrases comme «C'est ma faute», «Je me trompais» et «Je suis désolé»

Quand les grands chefs font une erreur, ils l'admettent tout de suite. Ils n'attendent pas que quelqu'un d'autre trouve et dénonce leur erreur. Ils modélisent la reddition de comptes pour leurs mots et leurs actions, même quand ils auraient facilement pu «s'enfuir». avec l'erreur. Et ils le font de façon factuelle, sans drame ou fausse humilité.

9. Ils sollicitent des commentaires

Les meilleurs communicateurs ne supposent jamais que le message que les gens entendent est exactement le même que celui qu'ils avaient l'intention de livrer. Ils vérifient que leur message a bien été compris et, si ce n'était pas le cas, ils ne blâment pas le public. Au lieu de cela, ils changent les choses et réessayent.

10. Ils sont proactifs

Les leaders ayant les meilleures compétences en communication ne perdent pas de temps à rattraper leur retard. Ils sont prompts à quitter la fabrique de rumeurs en partageant de mauvaises nouvelles en temps opportun. Ils donnent aussi des objectifs et des orientations clairs et concis afin que les gens ne perdent pas leur temps à se diriger dans la mauvaise direction.

Réunir tout cela

Les grands communicateurs se démarquent de la foule. Ils sont honnêtes. Ils sont authentiques. Ils écoutent. Ils excellent dans la communication parce qu'ils l'apprécient, et c'est la première étape essentielle pour devenir un grand leader.

Une version de cet article est parue chez TalentSmart.com

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