4 Exemples de mauvaises manières d'e-mail

4 Exemples de mauvaises manières d'e-mail
Cette histoire a paru sur PR Daily Que ce soit le voisin qui tond la pelouse à 7 heures. m. un samedi ou la femme qui coupe devant vous dans la ligne de démarcation de l'école primaire, les mauvaises manières sont partout. Le monde en ligne ne fait pas exception. L'année dernière, j'ai écrit un article sur l'étiquette des médias sociaux, faisant correspondre les erreurs des médias sociaux aux personnages de Jane Austen.

cette histoire a paru sur PR Daily

Que ce soit le voisin qui tond la pelouse à 7 heures. m. un samedi ou la femme qui coupe devant vous dans la ligne de démarcation de l'école primaire, les mauvaises manières sont partout.

Le monde en ligne ne fait pas exception.

L'année dernière, j'ai écrit un article sur l'étiquette des médias sociaux, faisant correspondre les erreurs des médias sociaux aux personnages de Jane Austen. En guise de suivi, voici quelques faux pas d'email.

Les communicateurs ayant une grande expérience de l'entreprise en ont probablement fait l'expérience et se sont mis en colère en conséquence.

1. E-mails de sollicitation avec d'énormes pièces jointes.

Dans mon travail de jour, je reçois souvent des appels d'éditeurs demandant si notre entreprise souhaite faire de la publicité dans ses publications ou sites Web. Récemment, j'ai eu affaire à un représentant des ventes publicitaires trop persistant. Je sais qu'elle est dans les ventes et que c'est son travail de continuer à pousser, mais après plusieurs conversations téléphoniques polies et échanges d'email, elle ne prend toujours pas & ldquo; pas & rdquo; pour une réponse.

Cette semaine, j'ai reçu un email d'elle avec une pièce jointe de 12 mégaoctets, un PDF de la publication dans laquelle elle aimerait que nous publions.La pièce jointe m'a atterri dans la prison par courriel et très certainement ne m'a pas convaincu de faire de la publicité avec elle.

Sachant que les gens ont souvent des limites de taille dans leurs boîtes de réception ou que plusieurs systèmes de messagerie d'entreprise font rebondir des courriels inconnus envoyés avec des pièces jointes, pourquoi quelqu'un enverrait-il une pièce jointe énorme non sollicitée? De plus, pourquoi quelqu'un enverrait-il un énorme attachement non sollicité à un prospect froid? Si vous souhaitez que quelqu'un consulte une publication, une feuille de calcul ou une présentation, envoyez-le plutôt en tant que lien.

2. Emails avec une urgence assignée.

Ce n'est pas parce qu'un projet vous est urgent que c'est urgent pour moi. À moins que vous ne soyez le chef de cette personne, son chef de projet ou le chef de la direction, il est inapproprié de signaler un courriel comme hautement prioritaire.

Si vous avez besoin d'aide pour un projet, utilisez la ligne d'objet pour le demander. Lignes de sujet telles que & ldquo; S'il vous plaît examiner: Je dois envoyer ceci aujourd'hui & rdquo; ou & ldquo; Aide: nous sommes sur le point de perdre ce compte & rdquo; sera plus efficace que le drapeau d'urgence. Vous pouvez également précéder l'e-mail avec un appel téléphonique ou une visite personnelle (si possible) expliquant l'urgence du projet.

3. Courriels de sollicitation qui vous disent quel mauvais travail vous faites.

Cet e-mail a été envoyé au PDG de mon entreprise:

Je travaille pour une société qui gère des campagnes AdWords ainsi que d'autres chaînes numériques telles que Google Organic Search. J'ai suivi le succès de votre site Web et je constate que vous dépensez beaucoup sur AdWords, mais votre site ne semble pas être classé pour les mots clés organiques qu'il devrait être.

J'ai publié un rapport sur ce à quoi ressemblerait votre entreprise si vous vous classiez en haut de la première page de Google - les résultats sont assez étonnants.

Tout d'abord, le site de mon entreprise se positionne sur la première page des résultats de recherche Google pour les mots clés pertinents. (Deux secondes passées sur Google le révélerait.)

Deuxièmement, nous ne dépensons pas & ldquo; de manière significative sur AdWords. & rdquo;

Si vous voulez envoyer quelque chose comme ça, rassemblez au moins les faits.

4. Des courriels d'étrangers demandant une faveur.

Je n'ai aucune idée de qui vous êtes, alors pourquoi pourrais-je vous aider à trouver un emploi dans mon entreprise ou à vous aider à promouvoir votre entreprise?

Si vous avez déjà rencontré la personne ou si vous êtes connecté avec la personne sur LinkedIn, il est approprié de demander de l'aide ou une faveur par e-mail. Ne demandez pas à un étranger, et n'insinuez pas dans l'email que vous avez déjà rencontré quand vous ne l'avez pas fait. Les gens peuvent voir directement à travers quelque chose comme: & ldquo; Lorsque nous avons parlé à cet événement de réseautage, vous avez mentionné que votre entreprise embauchait alors je voulais faire un suivi. & rdquo;

Pour en savoir plus sur les mauvaises manières d'email, consultez cette bande dessinée & ldquo; Si vous faites cela dans un email, je vous déteste & rdquo; de La farine d'avoine.