Tous les conseils dont vous avez besoin pour réussir votre activité de service en ligne

Tous les conseils dont vous avez besoin pour réussir votre activité de service en ligne
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Shelby Larson présente les moyens les plus fiables et les plus éprouvés de créer un salaire supplémentaire à court terme et d'établir un flux de revenus continu à long terme avec votre propre site Web. Dans cet extrait édité, Larson fournit des conseils pratiques pour faire de votre entreprise de services en ligne un succès.

Lorsque vous poursuivez une carrière de fournisseur de services en ligne, il est primordial de vous démarquer, en particulier sur le marché en ligne. Pensez-y comme votre personnage en ligne. Ce personnage doit être professionnel, attirer des employeurs, trouver du travail et être exceptionnel dans ce qu'il fait. Vous êtes dans le commerce de vous vendre et vous devez vous souvenir de construire des clients et acquérir une réputation favorable. C'est le plus difficile au début parce que vous n'avez aucun retour. Vous pouvez commencer à travailler sur des sites de travail indépendants.

Mais il ne suffit pas de vous inscrire à un groupe de sites indépendants - vous devez vous démarquer et vous faire un nom. Voici quelques conseils pour vous faire remarquer dans le monde freelance bondé:

1. Avoir un titre accrocheur Il ne suffit pas de dire votre nom ou votre titre d'emploi. Attirez leur attention d'une façon ou d'une autre - soyez drôle, soyez créatif, soyez vous! J'ai vu plusieurs personnes énumérer leurs titres et l'un d'entre eux est «Super Hero à temps partiel», & quot; & ldquo; Rock Star à temps partiel, & quot; etc. Vous pouvez faire une recherche sur LinkedIn et vous verrez des titres de création.

2. Parlez de ce que vous pouvez faire par opposition à ce que vous êtes . Ne gaspillez pas tout l'espace alloué pour expliquer d'où vous venez, quel âge vous avez, etc. Dites au client ce que vous pouvez faire pour eux - ils sont ceux qui scannent votre profil et vous sélectionnent, alors faites en sorte qu'il compte!

3. Traitez chaque client et chaque projet comme s'ils étaient importants . La plupart des sites permettent aux clients de recevoir des commentaires. Si vous ne travaillez pas sur de petits projets et recevez de mauvaises critiques, les clients les plus importants verront cela. embaucher quelqu'un d'autre. Chaque client est important.

4. Vendez-vous. Si vous êtes allé à l'école ou avez obtenu des certificats ou une accréditation dans une région donnée, assurez-vous que votre profil le reflète! Même si cela peut sembler hors de propos, cela montre au client que vous pouvez atteindre vos objectifs.

En plus d'établir un profil en ligne via des sites indépendants, vous devriez également renforcer votre présence sur les réseaux sociaux:

5. Soyez actif sur Twitter et Facebook. Utilisez des hashtags pour suivre les tweets et les publications de Facebook sur les concerts d'écriture indépendants qui correspondent à votre créneau. Par exemple, si vous voulez écrire dans la blogosphère, utilisez #FreelanceBloggingJobs pour voir ce que les gens tweetent / publient.

6. Message invité sur les blogs En tant que blogueur invité, vous vous positionnez comme un expert dans le domaine et vous pouvez potentiellement générer du trafic vers votre site. (En passant, c'est génial pour l'optimisation des moteurs de recherche.) Il vous permet également d'obtenir votre nom ou nom de l'entreprise en face de clients potentiels. Pour trouver des blogs invités, faites une recherche Google sur des blogs liés à votre créneau spécifique, puis contactez le responsable du blog et présentez une idée de sujet. Si vous voulez gagner des clients et non des classements SEO, s'en tenir aux blogs que vos clients potentiels vont lire.

7. Assurez-vous que votre profil LinkedIn est à jour. LinkedIn vous permet de trouver des groupes avec des clients potentiels et de répondre aux questions, ce qui met votre nom sur le marché. Assurez-vous de remplir complètement le profil. Vous devez avoir autant d'informations que possible sur ce site. Obtenez également des recommandations de tous ceux avec qui vous avez travaillé. Les recommandations sont d'or pour la communauté LinkedIn. Enfin, suivez les groupes et répondez aux questions. Vous devez être une partie active de la communauté pour obtenir votre nom et faire ces liens importants.

8. Participez au réseautage en ligne Le réseautage avec votre public cible en ligne et hors ligne est un bon moyen d'atteindre les clients potentiels. De plus, le marketing de contenu et la présentation en tant qu'expert vous aideront à convertir votre auditoire en clients. Vous pouvez également rejoindre des organisations indépendantes qui ont des sites d'emploi occupés à trouver de nouveaux clients.

Le maintien de votre credo routier freelance, en particulier en ligne, signifie que vous devez fournir de la valeur. Le contenu sous forme de rapports, de programmes audio ou vidéo, de webinaires et de cours en ligne est un excellent moyen de valoriser les prospects potentiels. C'est aussi un excellent moyen de créer une liste de prospects. Fournissez le contenu gratuitement et ensuite commercialisez vos services de consultation d'affaires à vos abonnés dans les messages suivants. Le contenu vous permet de vous positionner en tant qu'expert et vous donne accès à des prospects qualifiés.

Ensuite, concentrez-vous sur votre marketing de bouche-à-oreille. Une fois que vous avez lancé le processus avec vos premiers clients, adoptez un modèle de référence ou un modèle d'affiliation pour stimuler davantage votre activité: accordez une sorte de crédit ou d'incitation si les clients vous envoient de nouveaux clients.

Conseils pour réussir Gestion des clients

Au fil des ans, j'ai découvert que certaines choses fonctionnaient mieux que d'autres lors d'une consultation avec un client. Par exemple, quand je prends le contrôle de la conversation et que je leur dis ce que je fais, ça a tendance à mal tourner. J'ai trouvé qu'il est beaucoup plus efficace de jouer un rôle passif et de demander au client ce qu'il recherche avant de parler beaucoup. Cela permet au client de se sentir écouté et compris dès le début.

Assurez-vous d'écouter attentivement. Vous aurez envie de comprendre quels sont les besoins du client et d'évaluer honnêtement si vous pouvez les rencontrer dès le début de la conversation. Gardez des notes précises et référez-vous-y quand vous parlez à un client.

Je ne saurais trop insister sur l'importance de la communication. Tout ce que vous faites est jugé, et si vous voulez que le client revienne, vous devez être professionnel à partir du moment où vous acceptez le devoir jusqu'à ce que vous livriez le projet fini. Vous pouvez le faire en cinq étapes faciles:

1. Confirmez le travail et dites au client que vous l'aurez terminé avant la date d'échéance. Cela leur permet de savoir que vous avez reçu le travail et que vous démarrez.

2. À mi-parcours, confirmez avec le client la date d'achèvement et assurez-vous que tout se déroule comme prévu. À ce stade, obtenez des réponses à vos questions.

3. Le jour de la livraison, faites savoir au client que vous terminerez le projet dans les délais.

4. Livrer le travail à temps.

5. Faites un suivi avec le client pour vous assurer que tout a été reçu et rempli comme prévu

Voici trois autres conseils de sécurité:

Fournissez des solutions . Idéalement, tout se passera comme prévu, mais c'est pas toujours le cas. Lorsque quelque chose ne va pas, apportez-le au client avec une solution au problème. Si vous concevez un site Web et que le thème WordPress ne vous permet pas de faire ce que le client souhaite, vous devez présenter des idées pour résoudre le problème.

Apprendre des projets . Une fois un projet est terminé, prenez le temps de réfléchir à ce qui s'est bien passé et à ce qui aurait pu aller mieux. Ce temps vous aidera à mieux organiser votre entreprise et vous donnera des commentaires précieux pour l'avenir.

Obtenez vos commentaires . Demandez des commentaires aux personnes avec lesquelles vous avez travaillé. Si les choses se sont bien passées, génial! Si les choses ont mal tourné, alors c'est une excellente occasion d'apprendre.