L'art d'avoir un argumentaire productif

L'art d'avoir un argumentaire productif
Pour le film Steve Jobs: The Lost Interview , le fondateur d'Apple partageait son point de vue sur la manière dont les équipes développaient quelque chose de formidable. C'est une leçon qu'il a apprise durant son enfance en sortant avec un enfant du quartier. Il se souvint d'avoir mis dans un gobelet de «vieilles pierres ordinaires et laides», avec un peu de gravier et de liquide.

Pour le film Steve Jobs: The Lost Interview , le fondateur d'Apple partageait son point de vue sur la manière dont les équipes développaient quelque chose de formidable.

C'est une leçon qu'il a apprise durant son enfance en sortant avec un enfant du quartier. Il se souvint d'avoir mis dans un gobelet de «vieilles pierres ordinaires et laides», avec un peu de gravier et de liquide. Le jour suivant, "Jobs added." Et nous avons sorti ces pierres polies étonnamment belles.Les mêmes pierres communes qui étaient entrés, en se frottant les uns contre les autres ... créant un peu de friction, créant un peu de bruit, étaient sortis ces belles pierres polies. "

& ldquo; Cela a toujours été dans ma tête une métaphore pour une équipe qui travaille dur sur quelque chose qui la passionne, "a déclaré Jobs." Grâce à ce groupe de personnes incroyablement talentueuses se heurtant, se disputant, se battant parfois, faisant du bruit et travaillant ensemble, ils se polissent les uns les autres et ils polissent les idées. & rdquo;

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Bien que vous pourriez trouver la version Jobs de faire un peu de bruit malsain (il a crié) ou même, comme il a admis dans le film, pas durable, cette ne signifie pas que vous devriez éviter les arguments tous ensemble. Les arguments font avancer les idées, améliorent les concepts et peuvent même améliorer les relations.

Voici sept façons d'apporter des arguments plus productifs dans votre entreprise:

1. Faites-le en temps opportun.

Parfois, un argument doit se produire, mais les gens évitent une confrontation. Et ainsi le problème s'aggrave et devient toxique. Avec le temps, il peut être nécessaire de résoudre plusieurs problèmes en même temps, ce qui rend la situation particulièrement difficile. Et dans certains cas, si trop de temps s'écoule, il peut devenir presque impossible de faire quoi que ce soit pour résoudre le problème. Avoir l'argument aussi vite que vous le pouvez.

2. Laissez l'argument être comme un match de tennis.

Lorsque vous vous disputez, énoncez clairement votre cas, puis fermez-le et laissez l'autre parler. Lob vos arguments et attendez une réponse. Les arguments les moins productifs se produisent quand les gens croient que celui qui parle le plus et le plus fort gagne. Ce n'est pas un débat. c'est de l'intimidation.

Les bons arguments sont comme les matches de tennis. Au tennis, les deux joueurs n'essaient pas de frapper la balle au même moment. Ils attendent leur tour. Il faut de la patience et de la stratégie. Les mêmes règles devraient s'appliquer aux arguments. 3. Cherchez une compréhension.

Quand c'est le tour de l'autre, écoutez dans le but de comprendre son point de vue. Si vous créez une liste de & ldquo; oui, mais et rdquo; dans ta tête pendant qu'une autre personne parle, alors la conversation est condamnée puisque tu n'écoutes pas vraiment.Mais quand vous écoutez pour comprendre, votre réponse physiologique change. Vous n'êtes pas dans un état tendu et réactionnaire. Vous pourriez même découvrir que vous appréciez l'argument.

4. Ne le rends pas personnel. Habituellement, quand les gens se battent pour gagner, ils se battent mal et alors personne ne gagne. Lorsque vous êtes fixé sur l'idée de gagner, vous pouvez avoir recours à une attaque personnelle. Limitez vos commentaires aux idées ou aux comportements discutés. Ne faites pas de jabs personnels.

Connexe: 7 étapes pour désamorcer la tension au travail 5. Utilisez des visuels.

Nous sommes des créatures hautement visuelles. Des arguments peuvent surgir lorsque quelqu'un d'autre ne voit pas votre point de vue, littéralement. Si vous le pouvez, aidez la personne à voir ce que vous voyez. Fouettez un stylo et dessinez sur une serviette, si vous en avez besoin. Donner à une personne quelque chose à regarder peut entraîner & ldquo; Oh! C'est ce que tu voulais dire! & rdquo;

6. Parlez de ce que vous cherchez. Nous discutons parfois parce que nous sommes très clairs sur ce à quoi nous sommes opposés, mais nous sommes un peu confus quant à ce que nous désirons. Nous supposons que si nous expliquons clairement ce que nous ne voulons pas, alors l'autre personne comprendra ce que nous cherchons.

Ce n'est pas le cas. Cadrez votre argument autour de ce que vous cherchez. Que voulez-vous que cette personne fasse? Comment voulez-vous qu'il se comporte? Comment sauriez-vous que votre objectif a été atteint si vous l'avez vu? Si vous ne pouvez pas répondre à ces questions, prenez le temps de comprendre les choses. Après tout, si vous ne savez pas ce que vous voulez et ne pouvez pas l'articuler, alors comment une autre personne peut-elle? 7. La victoire de l'autre personne peut devenir la vôtre.

Le leadership ne consiste pas à avoir raison tout le temps. Si vous voulez un parfait & ldquo; gagner & rdquo; enregistrer, puis gardez un CV à portée de main, car vous aurez bientôt besoin d'un autre travail.

N'ayez pas peur de concéder et laisser un collègue gagner. Donner une victoire à une autre personne peut la faire se sentir bien, plus confiante et peut-être disposée à vous aimer davantage. Votre & ldquo; perte & rdquo; peut toujours être votre victoire - pour votre équipe et votre entreprise. Connexes: Exercice de compromis: comment être d'accord pour ne pas être d'accord