Temps de pause illimité? Sérieusement? Comment le faire fonctionner.

Temps de pause illimité? Sérieusement? Comment le faire fonctionner.
Si vous donnez un pouce à quelqu'un, prendront-ils toujours un kilomètre? De nombreux employeurs pourraient être surpris d'entendre parler d'une entreprise qui offrirait un temps de travail illimité aux employés à temps plein. Cependant, cette politique peut réussir si la culture d'une entreprise est fondée sur la confiance et le respect mutuel.

Si vous donnez un pouce à quelqu'un, prendront-ils toujours un kilomètre? De nombreux employeurs pourraient être surpris d'entendre parler d'une entreprise qui offrirait un temps de travail illimité aux employés à temps plein. Cependant, cette politique peut réussir si la culture d'une entreprise est fondée sur la confiance et le respect mutuel.

Le premier pas vers la création d'une culture capable de résister à une politique basée sur la confiance est que les leaders regardent à l'extérieur du lieu de travail. Les dirigeants doivent reconnaître que les employés ne sont pas seulement des travailleurs, mais aussi des parents, des conjoints, des fils et des filles qui peuvent avoir une obligation ou une urgence de le faire à l'occasion. Lorsque les employés ont la flexibilité, dans la plupart des cas, il est prouvé qu'ils réagissent en étant plus fidèles et passionnés par l'entreprise. Selon l'étude de 2013 sur la privation de vacances d'Expedia, les employés américains n'utilisent en moyenne que 10 jours de vacances sur 14 chaque année.

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En tant que président de Kriser's, je n'étais pas toujours convaincu que cette politique était la bonne solution, surtout dans un contexte de vente au détail. . Mais comme l'entreprise a continué à s'étendre de neuf magasins à 24, j'ai trouvé qu'il était nécessaire de créer de solides valeurs d'entreprise qui pourraient être traduites dans tous les marchés de Kriser.

Selon mon expérience au cours des dernières années, le fait d'offrir un temps de travail illimité aux employés à temps plein - gestionnaires et directeurs adjoints dans nos magasins et membres de l'équipe de direction du siège - a suscité beaucoup plus de confiance et de respect mutuels entre tous les individus de l'entreprise. Chaque magasin doit travailler avec sa propre équipe, ainsi qu'avec d'autres équipes locales, pour se soutenir mutuellement en cas de besoin, ce qui a rapproché l'entreprise dans son ensemble.

Nous avons vu que les vacances illimitées ont un énorme potentiel et des avantages. Cependant, tout comme toute nouvelle politique, les organisations devraient la mettre en œuvre avec soin et s'assurer qu'elles examinent les risques potentiels qui pourraient avoir un impact sur leur entreprise en particulier. Pour établir une base solide pour accorder cette flexibilité aux employés, je recommande aux entreprises de tenir compte de ces trois facteurs avant d'employer une politique illimitée:

1. Cultiver la confiance. La confiance est absolument impérative. Tandis que le terme illimité pourrait insinuer un free-for-all, en déployant des politiques autonomes qui habilitent votre personnel, il doit y avoir un niveau de confiance impliqué. Les moyens de favoriser la confiance comprennent la promotion d'une communication ouverte, la création de transparence entre les gestionnaires et le personnel et l'écoute de vos employés. Tous ces efforts aideront à gagner le respect des employés, et à leur tour, la confiance.

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2. Fixer des objectifs. Chez Kriser, nous tenons nos employés responsables en établissant des objectifs.S'il y a une corrélation directe entre le temps de vacances d'un employé et l'atteinte des objectifs de vente, il sera tenu responsable. Créer une expérience client inégalée par l'éducation, l'engagement et un personnel passionné est la clé de notre succès. Si le personnel n'est pas en mesure de respecter les objectifs du service à la clientèle de l'entreprise en raison du travail manqué, nous faisons un effort pour communiquer avec eux de façon transparente pour résoudre le problème.

3. Planifier à l'avance. Bien que ce système puisse potentiellement amener les employés à prendre des congés excessifs, les employés de Kriser demandent en moyenne moins de deux semaines de vacances chaque année. Nous avons constaté que de nombreux membres du personnel apprécient l'option et ne veulent pas abuser d'un programme qui favorise leur équilibre travail-vie personnelle. Si une entreprise a un personnel limité, cela peut être difficile lorsque plusieurs personnes partent en vacances. Chez Kriser's, le personnel travaille pour se soutenir les uns les autres, il arrive donc que les employés soient temporairement transférés ou qu'ils se voient attribuer des quarts de travail dans les magasins à proximité pour couvrir les membres de l'équipe qui sont absents. Cependant, c'est la raison pour laquelle les lignes directrices sont inhérentes à la demande de congé afin de s'assurer que tout le monde a un préavis raisonnable.

Un pour cent des entreprises offrent des congés payés illimités, selon la Société pour la gestion des ressources humaines, mais le nombre devrait augmenter. Certaines grandes entreprises suivent cette tendance croissante: Netflix, Best Buy et Evernote.

Garder les employés à temps plein engagés et passionnés est la clé de la réussite d'une entreprise. Ces personnes sont le lien direct avec les consommateurs et la qualité du service offert par l'entreprise. En tant que leader, il est sage de mettre en œuvre des programmes qui responsabilisent les employés et renforcent la confiance et le respect mutuels.

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